Condiciones generales
Versión: octubre de 2026
§ 1 Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones generales de contratación (en adelante, "Condiciones") se aplican a todos los contratos entre Sun Media Brands LLC, 2880 W Oakland Park Blvd, Suite 225C, Oakland Park, FL 33311, EE. UU. (en adelante, "Proveedor") y los consumidores en el sentido del § 13 BGB (código civil alemán) relativos a los contenidos y servicios digitales ofrecidos en el sitio web examenconsejerodeseguridad.es.
La parte contratante y vendedora es el Proveedor. El pago lo gestiona el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublín, Irlanda (en adelante, "Stripe"). El acceso al entrenador y todas las prestaciones derivadas son proporcionados por el Proveedor.
Si se ofrece en la página de pedido, el cliente también puede pagar el acceso permanente mediante PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal") o mediante transferencia bancaria.
No se reconocen condiciones distintas del cliente, salvo que el Proveedor acepte expresamente su validez por escrito.
§ 2 Objeto del contrato
El objeto del contrato es el acceso en línea a un entrenador para la preparación de exámenes (preguntas de práctica con soluciones, simulacro de examen, análisis del progreso). Según la oferta, el acceso se proporciona como suscripción o como acceso permanente con pago único. El contenido, la duración y el precio constan en la página de pedido.
La oferta no es un servicio oficial y no sustituye al examen. El Proveedor no tiene ninguna relación con autoridades ni con entidades examinadoras. No se garantiza que se apruebe el examen.
§ 3 Celebración del contrato
La presentación de los productos en el sitio web no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Al seleccionar una oferta se abre la página de pago de Stripe. Al completar allí el pago, el cliente presenta una oferta vinculante. El contrato de compraventa con el Proveedor se celebra en cuanto el Proveedor activa el acceso y lo confirma por correo electrónico.
Si el cliente elige PayPal, en lugar de la página de pago de Stripe se abre la de PayPal; por lo demás rige lo anterior. Si el cliente elige la transferencia bancaria, al enviar el pedido presenta una oferta vinculante y recibe los datos de la cuenta en el sitio web y por correo electrónico. El contrato se celebra en cuanto el proveedor, una vez recibido el pago, activa el acceso y lo confirma por correo electrónico.
§ 4 Precios y pago
El precio vigente en cada momento figura en la página de pedido. Todos los precios son precios finales e incluyen el IVA legal.
El pago se realiza mediante los métodos de pago ofrecidos en la página de pago de Stripe. El precio es exigible inmediatamente al celebrarse el contrato. En el caso de una suscripción, el precio se cobra al comienzo de cada periodo de facturación en el medio de pago registrado.
Si se ofrece, el acceso permanente también puede pagarse mediante PayPal o transferencia bancaria. En caso de transferencia, el precio es exigible con el pedido; el acceso se activa en cuanto el importe ha llegado con el concepto indicado.
§ 5 Ejecución de la prestación y entrega
Tras la recepción del pago, el acceso se activa por lo general de inmediato. No se prevé ninguna entrega física. El acceso permanente con pago único es válido sin caducidad y sin renovación, mientras el Proveedor gestione el entrenador para el examen correspondiente. Una suscripción se renueva cada vez por el periodo de facturación elegido y puede cancelarse en cualquier momento con efecto al final del periodo de facturación en curso, en la cuenta, en el apartado "Gestionar o cancelar la suscripción" o por correo electrónico a [email protected]. El acceso permanece activo hasta el final del periodo pagado.
§ 5a Garantía de devolución del dinero
Además de los derechos legales, que esta garantía no limita en modo alguno, el Proveedor concede la siguiente garantía voluntaria: si el cliente no aprueba el examen teórico para el que el entrenador prepara, el Proveedor reembolsa, en el caso de una suscripción, el último pago realizado y, en el caso de un acceso permanente con pago único, el precio pagado.
Las condiciones son que el día del examen hubiera un acceso de pago activo y que el cliente, en el plazo de 30 días desde la fecha del examen, envíe por correo electrónico a [email protected] una prueba de no haberlo aprobado (por ejemplo, una foto o una copia del resultado del examen). La garantía se aplica una sola vez por cliente. El reembolso se realiza a través de Stripe, PayPal o transferencia en el medio de pago utilizado originalmente. Con el reembolso del precio único finaliza el acceso permanente; una suscripción continúa hasta que se cancele.
§ 6 Derecho de desistimiento y extinción anticipada
Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento conforme al § 312g BGB. Los detalles figuran en la información sobre el derecho de desistimiento.
Aviso importante sobre la extinción anticipada: en los contratos de suministro de contenidos digitales, el derecho de desistimiento se extingue conforme al § 356, apartado 5 BGB si el consumidor ha consentido expresamente que el Proveedor comience la ejecución del contrato antes de que expire el plazo de desistimiento y ha confirmado que es consciente de que, con dicho consentimiento, pierde su derecho de desistimiento. Al completar el pedido, el cliente presta este consentimiento expreso.
§ 7 Garantía legal
Se aplican los derechos de garantía previstos por la ley. En caso de defectos, el cliente puede exigir el cumplimiento posterior. Si este no tiene éxito, podrá, conforme a las disposiciones legales, obtener una reducción del precio o resolver el contrato.
§ 8 Responsabilidad
El Proveedor responde sin limitación de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, así como de los daños causados con dolo o negligencia grave. En caso de negligencia leve, el Proveedor responde solo por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y limitado al daño típico del contrato y previsible.
Los contenidos se han recopilado con esmero. Queda excluida la responsabilidad por la exactitud, la integridad y la actualidad de las preguntas y las soluciones, así como por que se apruebe un examen, dentro de los límites del párrafo anterior.
§ 9 Protección de datos
La información sobre el tratamiento de datos personales figura en la política de privacidad.
§ 10 Resolución de litigios
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. El Proveedor no está dispuesto ni obligado a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un órgano de conciliación de consumidores.
§ 11 Disposiciones finales
Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Frente a los consumidores, esta elección de ley solo rige en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que tiene su residencia habitual.
Si alguna disposición de las presentes Condiciones fuera inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.